Урок 4. Профессиональное общение журналиста
Итак, вам предстоит нанести визит герою своего материала, или дозвониться до специалиста,
который дал бы комментарий. Все бы ничего, но только как с ними разговаривать? Вопрос кажется странным,
но для многих общение с незнакомыми людьми - настоящая проблема. Не переживайте!
Есть один прекрасный способ побороть волнение и неуверенность в себе: вспомнить, что вы звоните не просто
так, поболтать, а у вас есть важное дело, и вам необходимо получить ответ на ваш вопрос не потому что вас
лично это интересует, а потому, что вы представляете интерес НАРОДА, десятки, а может даже сотни людей хотели
бы и имеют полное право знать то, о чем вы спрашиваете. Это, в общем-то, не вы звоните, а ваше издание.
И спрашиваете вы не какую-нибудь фигню, а необходимую для общества информацию. Главное, чтобы ВЫ это знали.
Знали, что вы правы, знали, что вы можете рассчитывать на эту информацию. Поверьте, время от времени в вашей
работе могут встречаться люди, которым выгодно выставить вас дураками. Это будет весьма проблематично, если
вы сами будете уверены в своей цели.
Как бы то ни было, сначала вам все равно придется говорить по телефону, хотя бы для того,
чтобы договориться о встрече.
Когда на том конце поднимут трубку, и вы будете уверены, что позвонили именно туда куда хотели,
представьтесь, а уже потом попросите к телефону нужного вам человека. Это важно, потому что вряд
ли бы стали так суетиться, скажем, в приемной комитета по здравоохранению, если бы думали, что им
позвонил "обычный" человек.
Стандартное представление выглядит примерно так: "Меня зовут Иван Петрович, газета "Правда".
Конечно,
произносить это нужно без пафоса и угрозы :). Вообще старайтесь всегда сохранять доброжелательность,
это очень поможет.
Когда к телефону подойдет ваш оппонент, не забудьте представиться еще раз. Затем постарайтесь в
нескольких словах объяснить причину вашего звонка. Например: "Работаю над материалом о прививках,
и мне бы хотелось рассказать о новых вакцинах, появившихся за последнее десятилетие. Не могли бы вы помочь?".
Если у вас есть время, позаботьтесь о том, чтобы вашему собеседнику было удобно дать вам нужную
информацию. Предоставьте ему выбор - он может ответить сейчас, или вы дадите ему время подготовиться
и перезвоните позже, либо подъедете и поговорите лично.
В конце беседы (ну, можно и в начале, только если окажется, что этот человек не смог предоставить нужной
информации, вам будет неудобно, потому что он-то уже представляет свои речи в газете) не забудьте попросить вашего специалиста
полностью представиться, назвать свою должность и регалии. Не бойтесь переспрашивать, уточнять.
Если вы встречаетесь лично, можете попросить записать для вас эти данные, или показать для сверки
записанное вами. Ошибки в фамилиях или должности очень неприятны, так что лучше перестраховаться.
Если вы общаетесь с человеком, не привыкшем к работе со средствами массовой информации, постарайтесь
вести себя с ним более по-человечески нежели официально. Вообще расположение к себе собеседника в
работе журналиста - целое искусство. Вам предстоит стать настоящим актером, и это очень интересно.
Бывает так, что нужный специалист отказывается давать какие-то комментарии, вредничает, упирается,
выказывает недовольство. Если это действительно тот человек, который уполномочен дать вам ответ
на ваш вопрос, (например, вы пишете о том, куда ушли деньги на реставрацию памятников и обращаетесь
к главе организации, занимающейся защитой наследия, который контролирует расходы на реставрацию),
скажите ему, что вам придется написать:
"Такой-то от комментариев отказался". У вас просто не будет другого выхода. Тогда ваш оппонент
поймет, что либо ему придется дать вам комментарий, либо в газете будет красоваться его имя в
весьма сомнительном свете - ваши читатели поймут, что ему есть что скрывать и дело нечисто.
Еще раз повторю, в любой ситуации старайтесь сохранять самообладание, говорите без обиды, угроз и раздражения.
В конце разговора не забудьте поблагодарить собеседника за уделенное время и предоставленную
информацию, и скажите какого числа выходит газета с вашим материалом (какого числа и во сколько
выходит ваша передача по радио или ТВ).
Нередко вас будут просить принести пару экземпляров газеты. Вы можете делать это для добрых товарищей,
или людей, которые вам очень помогли или с которыми вы планируете дальнейшую тесную работу. Помните,
что вы не курьер, и у вас куча работы, да и всеобщее представление о том что журналисты просто купаются
в кипе вышедших номеров ошибочно - повезет, если вам достанется хотя бы пара экземпляров.
